Skip to content
a365 Casino / Sports
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Điều khoản sử dụng a365 — những gì bạn cần biết

Khi sử dụng a365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.

  • Áp dụng theo luật địa phương
  • Khu vực đủ điều kiện
  • Tài khoản cá nhân
  • Thanh toán nội địa
NỘI DUNG ĐIỀU KHOẢN

Phạm vi và hiệu lực của điều khoản

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và a365 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, MoMo hoặc chuyển khoản ngân hàng — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều khoản này. Dịch vụ của a365 chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Nếu luật địa phương không cho phép tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn không được sử dụng nền tảng này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật gần nhất ở cuối trang này. Mọi nội dung trên a365 — bao gồm giao diện, dữ liệu tỷ lệ kèo, hình ảnh và văn bản — thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản từ a365. Tài khoản của bạn là cá nhân, không được chuyển nhượng cho bên thứ ba.

  • ZaloPay

  • MoMo

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Khu vực đủ điều kiện

  • Luật địa phương

PHẠM VI ÁP DỤNG

Dịch vụ nào thuộc điều khoản này

Điều khoản này bao gồm tất cả tính năng trong tài khoản a365 của bạn — từ đặt kèo thể thao đến truy cập sảnh casino. Một số dịch vụ của bên thứ ba được liên kết nhưng không chịu sự điều chỉnh trực tiếp của chúng tôi.

  • Truy cập tài khoản

    Đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Mọi thao tác trong tài khoản đều được ghi nhận và có thể tra cứu sau đăng nhập.

  • Giao dịch tài chính

    Nạp và rút tiền qua ZaloPay, MoMo hoặc chuyển khoản ngân hàng chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của từng đơn vị thanh toán. Hạn mức và điều kiện giao dịch được hiển thị tại bước xác nhận.

  • Nội dung nền tảng

    Kèo bóng đá, bàn casino trực tiếp, slot và các danh mục trò chơi khác trên a365 đều thuộc phạm vi điều khoản. Chúng tôi có quyền thay đổi danh mục sản phẩm mà không cần thông báo trước.

  • Dịch vụ bên thứ ba

    Các nhà cung cấp nội dung như Spadegaming, Microgaming, Joker và Bigtime Gaming vận hành theo điều khoản riêng của họ. a365 không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các đối tác này.

QUYỀN CỦA BẠN

Bạn có thể làm gì với tài khoản của mình

Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử hoạt động, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác và đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ. Những quyền này được thực hiện trực tiếp qua tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Nếu bạn phát hiện thông tin tài khoản bị sai — tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

  • Xem lịch sử

    Toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính có thể tra cứu sau khi đăng nhập. Dữ liệu được lưu trữ và hiển thị theo thứ tự thời gian trong mục tài khoản của bạn.

  • Chỉnh sửa thông tin

    Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai lệch bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

  • Đặt câu hỏi về điều khoản

    Nếu có điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi giải thích cụ thể theo từng trường hợp, không chỉ dẫn lại văn bản chung.

  • Yêu cầu xem xét lại

    Nếu bạn cho rằng một quyết định liên quan đến tài khoản chưa đúng, hãy gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi ghi nhận và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp cụ thể theo từng trường hợp.

  • Trò chuyện trực tiếp

    Mở cửa sổ chat trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận giải thích cụ thể bằng tiếng Việt.

  • Gửi yêu cầu qua email

    Dành cho các câu hỏi cần tài liệu đính kèm hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

  • Trung tâm trợ giúp

    Trang trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giao dịch và quyền tài khoản. Tra cứu trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch trên a365. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền.

  • Lưu trữ dữ liệu

    Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào mục tài khoản.

  • Cookie và phiên đăng nhập

    Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc trong phần cài đặt tài khoản.

  • Bảo mật giao dịch

    Mọi giao dịch qua ZaloPay, MoMo hoặc chuyển khoản ngân hàng đều đi qua lớp xác thực bổ sung. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để xác minh.

  • Yêu cầu thay đổi dữ liệu

    Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Giải đáp về điều khoản sử dụng a365

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản sử dụng a365 áp dụng cho ai?

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập và sử dụng dịch vụ a365. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được sử dụng nền tảng.

Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra ngày cập nhật định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tôi có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân của mình không?

Có. Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản có thể xem trực tiếp sau khi đăng nhập. Nếu cần bản sao chi tiết hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản có bao gồm giao dịch qua ZaloPay và MoMo không?

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, MoMo hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ngoài ra, chính sách của từng đơn vị thanh toán cũng áp dụng song song. Hạn mức cụ thể được hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.

Nếu tôi không đồng ý với một điều khoản, tôi phải làm gì?

Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng được hiểu là chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Tài khoản a365 của tôi có thể chuyển nhượng cho người khác không?

Không. Tài khoản a365 là cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba. Mọi hoạt động trong tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.