Casino / Sports
Chính sách này giải thích rõ cách a365 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản a365, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua các phương thức thanh toán nội địa như ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền, và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn — loại trình duyệt, địa chỉ IP, phiên đăng nhập — nhằm đảm bảo tính liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang màn hình khác mà không cần xác thực lại. Dữ liệu thanh toán qua ZaloPay được xử lý theo quy trình bảo mật của đơn vị cung cấp ví điện tử đó; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN trực tiếp trên hệ thống. Mọi yêu cầu về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu đều được xử lý theo đúng luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Giao dịch qua ZaloPay được mã hóa và xử lý bởi đơn vị ví điện tử. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận trạng thái giao dịch, không lưu thông tin tài khoản ví của bạn trên hệ thống a365.
Khi bạn nạp hoặc rút qua chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản để đối soát. Thông tin này được lưu theo thời hạn quy định và không dùng cho mục đích marketing.
Chúng tôi lưu trữ thông tin phiên truy cập để hỗ trợ tính năng tiếp tục phiên cược khi bạn chuyển thiết bị. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba và sẽ xóa sau thời hạn lưu trữ nội bộ.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả hoạt động trên nền tảng a365, bao gồm truy cập qua trình duyệt điện thoại và phiên đăng nhập tài khoản. Một số dịch vụ bên ngoài được liên kết trong nền tảng có chính sách riêng và không thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Mọi dữ liệu phát sinh từ quá trình tạo tài khoản, đăng nhập và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này và được xử lý theo quy định nội bộ của a365.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong ví tài khoản của bạn. Chính sách này điều chỉnh phần dữ liệu mà a365 nắm giữ, không phải phần do đơn vị thanh toán xử lý độc lập.
Dữ liệu về lịch sử tham gia các bàn chơi casino trực tiếp hoặc kèo thể thao được lưu trong tài khoản của bạn và có thể xem lại sau khi đăng nhập. Thông tin này phục vụ mục đích hỗ trợ tài khoản và đối soát giao dịch.
Các liên kết đến ứng dụng ZaloPay hoặc cổng ngân hàng nằm ngoài phạm vi chính sách này. Khi bạn rời a365 để hoàn tất thanh toán, quy định của đơn vị đó sẽ áp dụng thay thế.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản a365 của mình. Để xem lịch sử giao dịch hoặc thông tin đã lưu, hãy đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — các trường thông tin hiển thị ở đó là những gì chúng tôi đang lưu. Nếu bạn cần cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email, thao tác này thực hiện trực tiếp trong phần hồ sơ sau khi đăng nhập. Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hủy tài khoản cần gửi qua kênh hỗ trợ để đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và cược đã thực hiện. Thông tin hiển thị đúng với những gì chúng tôi đang lưu trữ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn có thắc mắc về cách a365 xử lý thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng phạm vi chính sách này và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Mở tài khoản, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu — bao gồm xuất, xóa hoặc khiếu nại — qua địa chỉ email được hiển thị trong phần Liên hệ sau khi đăng nhập tài khoản.
Mục Hỗ trợ trong tài khoản của bạn có danh sách câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
a365 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống nội bộ với quyền truy cập giới hạn theo vai trò, và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán đã nêu trong chính sách này. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Thời hạn lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ a365 được mã hóa. Kết nối an toàn này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại và thanh toán qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có vai trò liên quan — hỗ trợ tài khoản, xác minh giao dịch — và không được dùng ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và những người dùng khác thường đặt ra khi tìm hiểu về cách a365 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email và số điện thoại; lịch sử giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng; cùng dữ liệu phiên truy cập từ thiết bị. Tất cả đều phục vụ mục đích vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý giao dịch — như ZaloPay — ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Có. Đăng nhập tài khoản và vào mục hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục ví tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh chat hỗ trợ hoặc email được hiển thị trong mục Liên hệ sau khi đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện theo đúng luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị vô hiệu hóa.
Chính sách này điều chỉnh phần dữ liệu mà a365 nắm giữ sau khi giao dịch hoàn tất. Phần xử lý thanh toán diễn ra trực tiếp trên hệ thống ZaloPay và tuân theo chính sách bảo mật riêng của đơn vị đó.